Tribuna Ribeirão
Saúde

Voluntários do HC vão recepcionar famílias

RENATO LOPES

Os verbos “acolher”, “ajudar”, “apoiar” e “orientar” vão com­por a vida de 70 voluntários que irão atuar na Unidade de Emer­gência do Hospital das Clínicas (HC-UE) de Ribeirão Preto na recepção das famílias e acom­panhantes de pacientes. Por dia, o HC do Centro recebe cerca de 900 visitantes. “O objetivo é sempre buscar maneiras de ofer­tar um atendimento acolhedor e de qualidade, não apenas com gesto afetivo, mas sobretudo efe­tivo em todas as dependências da UE, desde a entrada do pa­ciente e de sua família e acompa­nhantes até sua saída”, explica a vice-coordenadora do projeto, a assistente social Jenifer Keller de Oliveira Cabral.

O “Programa Humaniza­dor” foi lançado na quarta-feira (4), com a presença do superintendente do hospital, Benedito Carlos Maciel e o vi­ce-coordenador da UE, Pedro Coltro, funcionários e diretores do Centro de Voluntariado de Ribeirão Preto, parceiro do tra­balho. Depois de quatro meses de treinamento, os voluntários começam a trabalhar na pró­xima semana. Cada voluntário ficará duas horas por dia no saguão de entrada da Unidade de Emergência para recepção de visitantes e acompanhantes de pacientes do hospital. “Ofer­tar acolhimento humanizado e eficiente com auxílio do traba­lho voluntário, na Unidade de Emergência do HC, de acordo com as diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) é nosso desafio”, explica a coordenadora do projeto, a psicóloga Hellen Leite.

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