O prefeito Duarte Nogueira Júnior (PSDB) e o superintendente do Departamento de Água e Esgotos de Ribeirão Preto (Daerp), Afonso Reis Duarte, lançaram na manhã desta quinta-feira, 7 de fevereiro, em solenidade no Palácio Rio Branco, a nova conta da autarquia. A partir de agora, a fatura será identificada com o nome do proprietário e do usuário do imóvel, caso este seja alugado. A identificação dos 194,4 mil consumidores será gradual. O primeiro lote, um piloto do que será a modificação, será entregue entre esta sexta-feira (8) e sábado (9) para 34 mil clientes.
Esta é uma reivindicação antiga da população e a impressão do nome somente foi possível com a implantação do Sistema Integrado de Gestão de Serviço de Saneamento (GSAN), pelo Daerp, em parceria com a Companhia de Desenvolvimento Econômico (Coderp) e a empresa Consenso. A nova conta, que traz novo layout, tem, além do nome, o Cadastro de Pessoa Física (CPF) do usuário e o número da matrícula, que substitui o antigo código de identificação.
Durante o lançamento da nova conta, Afonso Reis Duarte explicou que a impressão do nome e do documento do usuário na conta é extremamente importante porque vai permitir que a autarquia passe a conhecer seu cliente para cobrar a fatura de quem realmente consome. Para o superintendente, a medida é fundamental para melhorar a cobrança e diminuir a inadimplência, que está em torno de 19,5%. “Nós queremos reduzir esta inadimplência para a média brasileira no setor, em torno de 6%. É absurdo uma empresa possuir em torno de 20% de inadimplência”, destacou.
O superintendente fez também balanço dos dois anos de gestão à frente do Daerp, mostrando os investimentos feitos em novas redes, equipamentos e veículos. Ele destacou a importância do projeto de setorização desenvolvido pelos técnicos da autarquia, com o objetivo de modificar o abastecimento na cidade e reduzir as perdas dos atuais 59,2% para 30% até 2021, e que vão exigir investimentos da ordem de R$ 100 milhões. Estes recursos foram solicitados junto ao governo federal e estão em análise na Caixa Econômica Federal.
Ao final lembrou que a partir do dia 12 de fevereiro entrará em operação o novo call center da autarquia, através do telefone 115 e que deverá melhorar o atendimento ao usuário. “Por contrato, os usuários terão de ser atendidos em um prazo máximo de 45 segundos”, destacou. O vereador Eliseu Rocha (PP) participou da solenidade representando a presidência da Câmara. Ele é um dos incentivadores da medida e salientou a importância do registro do nome na conta e do convênio que está sendo discutido entre o Daerp e o Conselho Regional de Corretores de Imóveis (Creci-RP) para que as imobiliárias já cadastrem direto no sistema o nome dos inquilinos e a conta saia no nome do consumidor.
Nova conta
Durante a solenidade, o prefeito Duarte Nogueira recebeu da leiturista Joana Batista de Castro a primeira conta com o nome do usuário. Foi a conta do seu escritório no Jardim Sumaré. O tucano destaca a importância desta medida. “A simplicidade da conta e a característica de postar os dados básicos, como o nome e o CPF, parece uma coisa simples, mas teve o empenho de muita gente para que isto acontecesse”, afirmou. Nogueira salientou ainda isto só foi possível agora porque o software utilizado pela autarquia até o início de janeiro deste ano era da década de 1980.
“Passaram-se 40 anos e as modernizações não foram feitas. Nós temos que ter orgulho em dizer que o Daerp saiu das páginas policiais para se tornar uma das mais importantes empresas de saneamento básico do Brasil”, finaliza. Neste primeiro momento serão distribuídas cerca de 34 mil contas já com o nome do proprietário do imóvel.
Os nomes foram retirados do cadastro do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) fornecido pela prefeitura. A conta também passará a vir aberta. Nesta sexta-feira, receberão o novo boleto os moradores de dez bairros de três regiões da cidade: do Centro e da Vila Seixas, na Central; do Jardim Sumaré, Jardim Irajá, Jardim Botânico, Jardim Canadá e City Ribeirão, na Zona Sul; e do Jardim Paulista, Castelo Branco e Jardim Iguatemi, ma Zona Leste.