O Procon-SP vai receber os pedidos de renegociação de dívidas de consumidores de todo estado que queiram participar da segunda edição do ‘Renegocia!’. O mutirão de todo o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor auxilia na negociação de dívidas bancárias e não bancárias, buscando a prevenção ao superendividamento e a negociação para tratamento dos casos identificados como de superendividamento.
Entre os dias 16 de dezembro e 17 de janeiro, os consumidores poderão registrar as dívidas que queiram renegociar, apresentando uma proposta de pagamento ou pedindo para que o credor ofereça uma condição que seja favorável para a quitação do débito.
O cadastramento poderá ser feito diretamente no site do Procon-SP, no qual foi criado um atalho específico para o Renegocia!, ou presencialmente, mediante agendamento, em um de 3 endereços na capital especialmente capacitados para orientar os consumidores. No interior e no litoral, alguns Procons conveniados também estarão participando do mutirão; mas, todos poderão auxiliar no registro na plataforma Procon SP Digital.
As dívidas que podem ser renegociadas são as de telefonia, água, luz, de energia elétrica, com planos de saúde, bancárias e não bancárias (exceto financiamento de imóveis, aquelas que tenham bens como garantia e crédito rural). Em todos os casos registrados no Procon-SP, um especialista irá analisar as propostas, inclusive encaminhando para o Núcleo de Atendimento ao Superendividado, quando avaliarem ser esta a condição do consumidor.