A Fundação Procon de São Paulo (Procon-SP) – órgão ligado à Secretaria de Estado de Justiça e Cidadania – notificou as companhias aéreas Azul, Gol e Latam para que expliquem o aumento aplicado no despacho de bagagens. A resposta das empresas deverá ser encaminhada ao órgão até o dia 12 de abril.
Segundo o órgão, as empresas terão que explicar os itens que compõem o valor da taxa de despacho de bagagem e quais deles serão cobrados do consumidor. Esses itens deverão ser discriminados individualmente, informa a Fundação Procon de São Paulo.
O Procon também pede informações sobre a relação de custo administrativo e custo de transporte que vão sofrer a aplicação do aumento. A Azul informou que, quando receber a notificação do Procon, “prestará os devidos esclarecimentos”. Já a Latam e a Gol ainda não se pronunciaram sobre a notificação do órgão de defesa do consumidor.
As três companhias reajustaram os valores do transporte de bagagem para os voos domésticos e internacionais. Na Gol, as novas tarifas entraram em vigor na última terça-feira (5). Na Latam, o reajuste está em vigor desde o dia 14 de março. Na Azul, o novo valor está em vigor há um mês.
A Gol, nos voos que não oferecem o despacho gratuito das malas, passou, desde o último dia 5, a cobrar preços que variam de R$ 95 (primeira bagagem) a R$ 250 (3ª a 5ª), nos voos domésticos; e de R$ 199 a R$ 650, nos voos internacionais.
Os preços anteriores eram, respectivamente, de R$ 80 a R$ 250, e de R$ 100 a R$ 650. “A Gol afirma que o reajuste nos valores para o despacho de bagagens se deve ao atual cenário de aumento de custos na aviação comercial, e ainda como forma de adequação aos valores praticados pelo mercado”, destaca em nota.
A Latam elevou o preço para o despacho de bagagens no último dia 14, mas apenas para os voos nacionais. O valor mínimo passou de R$ 65 para R$ 75, e o valor máximo continuou em R$ 160. Segundo a companhia, a guerra na Ucrânia impactou diretamente o preço do petróleo. Consequentemente, afetou o preço do querosene da aviação, e os custos da empresa.
“Esse cenário também impacta em aumento de preços das passagens e serviços adicionais da ordem de 25% a 30%”, diz a compahia em nota. A empresa Azul elevou, em 7 de março, o preço da primeira bagagem: o valor mínimo passou de R$ 80 para R$ 90 em trechos domésticos.
O preço máximo continua em R$ 250. Nos trechos internacionais, não houve alteração dos preços. As três companhias aéreas citadas pela Fundação Procon de São Paulo operam voos no Aeroporto Estadual Doutor Leite Lopes, em Ribeirão Preto.