Sem conta física
Em algumas cidades como Batatais, a CPFL Paulista não entrega mais as contas nas residências, as chamadas faturas de papel, e os débitos constam apenas no sistema computadorizado. Quem pretende saber quanto deve no mês e qual dia deve pagar precisa acessar a internet, e isso nem sempre é possível. A medida foi tomada de inopino, sem comunicação ao consumidor, a não ser por uma carta entregue às vésperas do vencimento do boleto do ultimo mês.
Promotoria
O doutor Carlos Cezar Barbosa analisa, em Ribeirão Preto, o caso das provedoras de intenet que teimam em não enviar as contas aos consumidores. Ele promete uma ação civil pública para que a Justiça analise o comportamento DAS empresas de telefonia e também da CPFL paulista na questão do fornecimento de energia elétrica, caso isso ocorra.
Baixa renda
Os moradores de bairros mais afastados e os idosos sem acesso á internet, por falta de conhecimento ou de computadores e até de celulares, reclamam. Muitos irão pagar multas de 2% por atraso de pagamento se descobrirem que há debito antes de o corte de energia ser feito.
Aneel
Dizem que o procedimento é autorizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que deveria defender o consumidor. O promotor Carlos Cezar Barbosa acha um absurdo a cobrança de 2% de multa por atraso e garante que não há qualquer investimento que renda uma taxa tão elevada.