O Poupatempo de Ribeirão Preto comemora 16 anos de serviços oferecidos aos cidadãos nesta quinta-feira, 5 de dezembro. Desde a inauguração, em 2003, o posto do governo do Estado já prestou mais de 26 milhões de atendimentos, sendo aproximadamente 900 mil deles entre janeiro e outubro deste ano.
A unidade conta com atendimentos do Instituto de Identificação (IIRGD), Departamento Estadual de Trânsito (Detran.SP), Cert, Acessa São Paulo, e-poupatempo, serviços da prefeitura de Ribeirão Preto (PRP), Secretaria da Fazenda, Crecisp, Ministério Público Estadual, além de um correspondente bancário, para pagamento de taxas.
Em pesquisa de satisfação realizada pela empresa P2A entre novembro e dezembro de 2018, o Poupatempo de Ribeirão Preto obteve 100% de aprovação. Para melhorar ainda mais a experiência do usuário, a unidade tem feito um esforço para conscientizar a população sobre as vantagens em recolher as taxas com cartão de débito.
“O pagamento de taxas com cartão agiliza o atendimento, pois evita que o cidadão tenha que passar pelo processo no correspondente bancário, além de ser mais seguro do que circular com dinheiro vivo”, afirma André Arruda, diretor-presidente da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp), que faz a gestão do programa.
O Poupatempo de Ribeirão Preto fica no Novo Shopping, na avenida Presidente Kennedy nº 1.500, no bairro da Ribeirânia, na Zona Leste, e o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das nove às 19 horas, e aos sábados, das nove às 15 horas.
Como agendar
O Poupatempo atende com hora marcada, para garantir conforto a todos os cidadãos. Para marcar gratuitamente dia e horário para ser atendido, o cidadão pode buscar um dos canais de atendimento – www.poupatempo. sp.gov.br, Poupinha, o assistente virtual do Poupatempo no portal (no canto inferior direito da tela) e aplicativo no celular (SP Serviços).
O atendimento eletrônico também faz agendamento e informações sobre serviços agendados, 24 horas por dia, sete dias por semana. O telefone fixo é o (11) 4135- 9700 para a capital e Grande São Paulo e 0300 847 1998 para os demais municípios do Estado, inclusive Ribeirão Preto. O celular é o (11) 4135-9700 para todos os municípios paulistas.
Programa Poupatempo
O Poupatempo é um programa do governo de São Paulo executado pela Prodesp, empresa de tecnologia da informação do Estado. Iniciado em 1997, conta atualmente com 72 unidades fixas, em todas as regiões administrativas do Estado. Em pesquisa de satisfação com os usuários divulgada no mês de março, o Poupatempo obteve 98,8% de aprovação. Em 2019, o programa foi eleito pelo quinto ano consecutivo o “Melhor Serviço Público de São Paulo” pelo Instituto Datafolha.