De janeiro a agosto deste ano os 81 consultórios odontológicos de rede municipal de saúde de Ribeirão Preto realizaram, em média, 13.324 atendimentos por mês. São nada menos que 666 por dia e uma média de oito por dia em cada consultório. Os números que totalizaram neste período, 106.600 atendimentos na rede municipal fazem parte do levantamento da Divisão de Odontologia feito a pedido do Tribuna. O total de procedimentos realizados neste período também surpreende: quinhentos mil, incluindo desde limpezas, restauração até extração. Atualmente a rede municipal possui 136 dentistas.
Espalhados pelas 41 unidades de saúde do município, os consultórios ganharam, nos últimos anos, um número maior de pacientes por dois motivos essenciais. O primeiro a desativação na rede municipal de educação dos atendimentos antes oferecido para os alunos.
A medida, segundo o chefe da Divisão Odontológica da rede pública municipal, Arthur Martini, foi uma maneira de otimizar o atendimento, já que em muitos casos em função da baixa demanda, o dentista ficava parte do tempo ocioso.
Com a centralização dos atendimentos nas unidades de saúde, quando o aluno necessita de atendimentos durante o período escolar é automaticamente encaminhado para a unidade mais próxima. A única unidade escolar que possui dentista é o Centro de Educação Especial Egydio Pedreschi, especializada no atendimento de alunos com necessidades especiais.
Já o segundo motivo foi provocado pelo aumento do desemprego e, por consequência, pelo cancelamento por parte da população dos planos de saúde – muitos deles com tratamento odontológico. Com isso também cresceu a demanda por tratamentos com baixo custo que acabou impulsionando a proliferação de clínicas odontológicas com perfil popular em Ribeirão Preto e nos municípios da região.
Moradora no bairro Jardim Paulista, zona leste de Ribeirão Preto, Juliana Cristina Irineu de Almeida é uma das pacientes da rede pública. Há quatro anos é atendida pelo setor de odontologia da Unidade Básica e Distrital de Saúde do bairro Castelo Branco. Lá, faz periodicamente o acompanhamento de sua saúde bucal e na última semana realizava a limpeza dos dentes e verificava se sua gengiva estava passando por um processo de retração. “Sou bem atendida e me tornei amiga de todos profissionais”, afirma.
A UBDS Castelo Branco possui três consultórios odontológicos, seis dentistas e realiza uma média de 56 atendimentos por dia ente retornos e acolhimentos, pacientes que necessitam ser atendidos emergencialmente.
Falta a atendimento prejudica agenda
Um dos desafios da Divisão de Odontologia é diminuir o absenteísmo, ou seja, o total de pacientes que marcam consulta, mas não comparecem no dia agendado. Dados daquela pasta revelam que de janeiro a agosto 35% dos atendimentos não foram realizados por este motivo, o que representa uma média de 37 mil faltas, neste período.
Para diminuir este índice, o setor está estudando mecanismos a serem implantados e assim, diminuir o tempo de espera dos pacientes que não faltam às consultas. A meta é detectar com antecedência que determinado paciente não poderá ir a consulta e, desta forma, antecipar o atendimento de outros pacientes.
Porta de entrada são as Unidades Básicas de Saúde
A porta de entrada para o atendimento no município são as Unidades Básicas de Saúde. Nelas, o paciente tem seu primeiro contato com o dentista e passa pela primeira avaliação odontológica. Neste primeiro momento é resolvido emergencialmente, e se for o caso, problemas como por exemplo, dor ou inflamações, ele é reagendado obedecendo a fila de tratamento daquela unidade. Para tratamentos não emergenciais as unidades de saúde abrem agenda odontológica uma vez por mês.
Já em casos emergenciais – fora do horário de funcionamento das Unidades Básicas de Saúde, o paciente precisa procurar o Pronto Atendimento feito na UPA da Avenida Treze de Maio e na UBDS Central, na avenida Jerônimo Gonçalves, região central da cidade. Após o atendimento emergencial ele é encaminhado para a sua unidade de origem, onde faz o agendamento para dar sequencia no tratamento. O tempo médio entre o agendamento e o início do tratamento é de um mês, segundo a Divisão de Odontologia.
Se o paciente necessitar de tratamento especializado ele é regulado através de uma central da secretaria municipal de Saúde, para o Ambulatório Regional de Especialidades, da Rua Minas, no bairro Campos Elíseos. Segundo a divisão de Odontologia são oferecidas as seguintes especialidades: tratamentos de canal, tratamentos complexos de gengiva, pacientes com necessidades especiais, pacientes soro positivo, odonto pediatria e próteses (totais, removíveis e fixas).
Raio X da Odontologia Municipal
Total de consultórios – 81
Total de dentistas – 136
Total de atendimentos/janeiro a agosto – 106 mil
Total de procedimentos/janeiro a agosto – 500 mil
Média de atendimentos realizados por mês -13 mil
Fonte: Divisão Odontológica da SMS/Ribeirão